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As informações fornecidas pelo comprador no momento da encomenda são vinculativas: em caso de erro na redação dos dados do destinatário, o vendedor não poderá ser responsabilizado pela impossibilidade de entrega do produto.
Os preços são expressos em euros. O preço indicado nas fichas dos produtos não inclui transporte.
O preço indicado na confirmação de encomenda é o preço final, com todas as taxas incluídas (IVA em vigor e países da UE). Este preço inclui o custo dos produtos, despesas de manuseamento, embalagem e conservação dos produtos, custos de transporte e eventual colocação em serviço.
Os preços dos artigos disponíveis no site correspondem a artigos em stock, novos e armazenados.
O preço faturado ao cliente é o indicado na confirmação de encomenda enviada pelo COZZEEHD.COM
O preço dos produtos é pago a pronto no dia da encomenda.
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A COZZEE HD, LDA reserva-se ainda o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com quem exista litígio.
O presente contrato está sujeito ao direito francês. A COZZEE HD, LDA não poderá ser responsabilizada por danos de qualquer natureza, materiais ou imateriais, que possam resultar de mau funcionamento ou má utilização dos produtos comercializados. A responsabilidade da COZZEE HD, LDA será, em qualquer caso, limitada ao montante da encomenda.
Em caso de dificuldade na aplicação deste contrato, o comprador pode, antes de qualquer ação judicial, procurar uma solução amigável, nomeadamente com a ajuda de uma associação profissional do setor, uma associação de consumidores ou qualquer outro consultor de sua escolha.
Recorda-se que a busca de uma solução amigável não interrompe o "prazo curto" da garantia legal, nem a duração da garantia contratual. Em geral, e salvo decisão judicial em contrário, o respeito pelas disposições contratuais relativas à garantia pressupõe que o comprador cumpra as suas obrigações financeiras perante o vendedor.
Reclamações ou contestações serão sempre recebidas com atenção e benevolência, presumindo-se sempre a boa fé de quem apresenta a sua situação. Em caso de litígio, o cliente deve contactar prioritariamente a empresa para procurar uma solução amigável.
No momento da entrega da encomenda, é imperativo que o destinatário examine cuidadosamente a embalagem e o conteúdo, e apresente reservas precisas e detalhadas para sinalizar quaisquer danos junto do profissional ou serviço que efetuou a entrega. Além disso, deve guardar a foto da caixa de entrega com o número do Colissimo visível e legível, caso contrário, nenhum pedido de reembolso ou indemnização por danos será considerado.
A responsabilidade da COZZEE HD, LDA está sempre limitada ao valor do produto em causa, valor à data da venda, sem possibilidade de recurso contra a marca ou empresa produtora do produto.
Em qualquer caso, o cliente beneficia da garantia legal contra defeitos ocultos (art.1625 e seguintes do Código Civil). Desde que o comprador prove o defeito oculto, o vendedor deve legalmente reparar todas as consequências (art.1641 e seguintes do Código Civil); se o comprador recorrer aos tribunais, deve fazê-lo num "prazo curto" a contar da descoberta do defeito (art.1648 do Código Civil).
Pode contactar o serviço de apoio ao cliente enviando um email para geral@cozzeehd.com.
O prazo de preparação das encomendas é de 5 a 8 dias úteis.
As encomendas só são possíveis para contas cliente situadas na EUROPA.
Todas as encomendas são expedidas em regime DAP.
Será solicitada a assinatura da guia de transporte (BL) e a apresentação do seu documento de identificação.
As entregas são efetuadas à porta de casa.